Eclectic Experience offre un large panel de services à tous ceux et celles qui souhaitent mettre en oeuvre un débat ou une concertation, ou développer un nouveau service d’intérêt public : collectivités, acteurs économiques, syndicats, associations, collectifs citoyens, administrations, etc.
1. Conseil stratégique – assistance à maîtrise d’ouvrage
- Définir une stratégie de débat ou de concertation : identifier les publics cibles, choisir les méthodes et outils les plus adaptés aux enjeux de son projet
- Concevoir de nouveaux services pour les citoyens : impliquer les utilisateurs dans la démarche de conception, identifier les leviers de leur mobilisation.
- Faire le point sur sa présence numérique : analyser son écosystème, identifier ses forces et faiblesses, en impliquant ses services en interne et ses partenaires.
- Se repérer au sein des « civic- » et « gov-techs » : réaliser des études comparatives de l’ensemble des outils participatifs existants, les analyser au regard de ses besoins et des attentes des citoyens.
- Favoriser l’appropriation d’informations par le plus grand nombre : concevoir des illustrations, des infographies, des visualisation de données, des jeux sérieux, pour rendre accessible et lisible les questions posées.
- Stimuler l’utilisation de données d’intérêt public : définir des scénarios d’usage citoyen, identifier les données nécessaires, accompagner leur analyse, leur représentation et leur exploitation.

2. Conception et animation de dispositifs participatifs
- Mettre en oeuvre une démarche globale de débat ou de concertation : piloter des opérations de dialogue et d’échange avec les citoyens, du choix des modalités de participation jusqu’à leur évaluation.
- Animer une réunion ou un atelier : choisir la méthode d’animation la plus attractive et la plus adaptée, favoriser les prises de parole et la participation, synthétiser les enseignements de la rencontre.
- Organiser des rencontres dans l’espace public : aller à la rencontre des citoyens dans leurs lieux de vie (marchés, gares, lycées…), créer des opportunités de dialogue et de recueil de leurs paroles
- Animer et modérer des outils participatifs numériques : féfinir des stratégies d’animation de forums en ligne, modérer les échanges, synthétiser les discussions pour alimenter la démarche de débat ou de concertation.
- Mobiliser les citoyens sur les réseaux sociaux : favoriser la participation et l’engagement sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram, animer et modérer les échanges, analyser les discussions.
- Accompagner des projets de création artistique : offrir des expériences sensibles de la question publique, interpeller les citoyens et les inviter à débattre.

3. Formation aux méthodes et outils de la participation
- Animer une réunion ou un atelier : découvrir les techniques d’animation pour rendre une réunion productive et attractive.
- Intégrer le numérique à une stratégie de concertation : choisir les outils numériques les plus pertinents, les articuler avec les dispositifs présentiels.
- Animer, modérer et restituer la parole en ligne : se préparer au déploiement d’outils numériques de participation, en stimuler l’usage, en exploiter les contributions.