Qui sommes-nous ?

CitizenLab est une plateforme de participation numérique prête à l'emploi pour les collectivités locales. En impliquant les citoyens dans le processus décisionnel, les collectivités locales peuvent améliorer l'efficacité, façonner de meilleures politiques et accroître la confiance des citoyens.

Fondée en 2015 à Bruxelles, CitizenLab est maintenant présent dans plus d'une dizaine de pays dont la France, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, les Etats-Unis ou encore le Danemark. En France, la solution a été utilisée par Grand Paris Sud, Orsay ou encore la ville de Rueil-Malmaison. 

Description de nos services

CitizenLab permet aux villes de consulter leurs administrés sur n'importe quel sujet en quelques clics seulement. La plateforme propose une multitude de fonctionnalités allant du budget participatif au vote, au recueil d'idées ou aux ateliers de délibération en ligne. CitizenLab combine deux approches : les villes peuvent demander aux citoyens de voter sur des projets spécifiques, mais les citoyens peuvent également débattre des propositions et ajouter leurs propres idées. 

Une fois les commentaires des citoyens recueillis sur la plateforme, CitizenLab facilite la gestion et l'utilisation de ces commentaires par les villes. En plus des fonctions traditionnelles de modération et d'affectation (conçues pour que l'outil s'intègre parfaitement dans les processus administratifs existants), CitizenLab a également développé sa propre technologie de traitement du langage naturel.

Nous avons accompagné
  • Rueil-Malmaison
  • Orsay
  • Grand Paris Sud
  • Arlon
  • l'Isle d'Abeau
  • Grigny
  • Louvain
  • Courtrai
  • Le Forum Belge de la prévention et de la sécurité routière
  • La Fondation Rurale de Wallonie
  • Liège
  • Gand
  • Vancouver
  • Newham
  • Stirling
  • Linz
  • Vancouver
  • Lancaster
  • Penalolen

...

Détails communs

Nous partageons guides, études de cas et fiches pratiques à destination des collectivités locales sur notre page ressources : https://www.citizenlab.co/fr/ressources

Contexte d'utilisation du produit

Notre plateforme est destinée aux collectivités locales qui veulent impliquer les décisions dans la prise de décisions. Elle permet la consultation, la concertation et la co-création. 

Fonctionnalités du produit

Entreprise animée par la volonté de créer un impact, CitizenLab met à disposition des collectivités une plateforme de participation numérique. Cet outil facile à prendre en main vous permet de centraliser la gestion de tous vos projets de consultation. Les fonctionnalités comprennent : 

  • l'information : partagez des données, ajoutez pièces jointes, des images, des vidéos et des descriptifs afin de présenter des projets détaillés aux utilisateurs de la plateforme et de nourrir les discussions qui s'y tiennent.
  • les enquêtes et sondages : sondez les participant.e.s sur vos projets à venir
  • cartographie : laissez les participant.e.s placer des idées sur une carte, ou désigner des zones de la commune dans laquelle ils souhaitent implanter vos projets
  • idéation : recueillez les idées de vos citoyens
  • budgets participatifs : donnez aux citoyens la possibilité de distribuer les budgets municipaux 
  • ateliers numériques : organisez et modérez des discussions en ligne, en plénière ou en petits groupes. A la vidéo s'ajoutent les outils de participation numérique comme le sondage ou le recueil d'idées
  • les propositions citoyennes : laissez les citoyens suggérer des projets et récolter des signatures.
Autres natures d'intervention
Analyse des contributions à grande échelle
Communs
Oui