Profil Acteur #260

Nous sommes intervenus récemment au sein de la Région Nouvelle-Aquitaine, auprès de la direction des Transports afin de créer le cahier des charges du nouveau progiciel de gestion de la billetterie régionale. Une première journée a permis de réunir les chefs des départements, une autre les opérationnels départementaux. Il nous a été permis dans un premier temps de nous concentrer sur les pratiques communes, les points de convergences et créer une cohésion entre ces environ quinze personnes chaque jour, qui travaillent ensemble mais séparés sur le territoire régional. Nous avons ensuite pu établir des priorités concernant le cahier des charges de ce nouveau logiciel. Une journée est composée de plusieurs temps visant à gérer les énergies du groupe, permettre la confiance entre les participants, impliquer chacun à part égale et ainsi aller au plus près des solutions grâce à l'intelligence collective. La fin de la journée a, chaque fois, confirmé l'atteinte des objectifs fixés (mise en évidence des besoins de changement et priorisation de ceux-ci) ainsi qu'apporté un sentiment de cohésion de groupe et de connexion réelle avec les autres participants.